Out Source Field Technician Service

[odoojob]

On-Site Technical Support: ส่งมอบบริการบำรุงรักษา ตรวจสอบ และซ่อมแซมอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์หน้างาน (On-Site) ได้แก่ เครื่องพิมพ์ (Printers), โทรทัศน์ (TVs) และอุปกรณ์อัจฉริยะ (Smart Devices) ครอบคลุมพื้นที่เขตภาคเหนือ

Hardware & Software Troubleshooting: วิเคราะห์และวินิจฉัยปัญหาทางเทคนิคของอุปกรณ์ คัดแยกอาการเสียของชิ้นส่วนฮาร์ดแวร์เพื่อดำเนินการเปลี่ยนอะไหล่ หรือซ่อมแซมให้กลับมาใช้งานได้ตามปกติอย่างรวดเร็ว

Service Quality & SLA Management: บริหารจัดการคิวงานและจัดลำดับความสำคัญในการเข้าซ่อมแซมในแต่ละพื้นที่อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้สามารถปิดเคสงานซ่อมได้ตรงตามเวลาและมาตรฐานข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA) ขององค์กร

Customer Relations & Support: ให้คำแนะนำเชิงเทคนิคและอธิบายวิธีการใช้งานหรือดูแลรักษาอุปกรณ์เบื้องต้นแก่ลูกค้าอย่างเป็นมืออาชีพ เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดในการรับบริการ