Technical Support Engineer Intern
โพสต์แล้ว: พฤหัสฯ. ก.ค. 02, 2026 11:23 am
ดูแลและแก้ไขปัญหาระบบไอทีภายในองค์กรในระดับ 2 (2nd-tier Support)
ตรวจสอบการทำงานของอุปกรณ์ เช่น คอมพิวเตอร์ โน้ตบุ๊ก จอภาพ เว็บแคม ไมโครโฟน และเครื่องสแกนลายนิ้วมือ เพื่อให้พนักงานใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง
ใช้งาน Microsoft Azure, Intune และ Autopilot ในการจัดการอุปกรณ์ขององค์กร
จัดการระบบและติดตามงานผ่าน Kace
สร้างและใช้งาน Workflow ด้วย Microsoft Power Automate และ SharePoint สำหรับงาน DBAN
รักษาคุณภาพการให้บริการจนได้รับคะแนนความพึงพอใจจากผู้ใช้งาน 100%
ช่วยจัดการ Ticket Support โดยปิดงานได้ 133 รายการ และค้างเพียง 2 รายการ ณ เดือนสิงหาคม 2024
มีส่วนร่วมในโครงการเปลี่ยนโน้ตบุ๊กของพนักงานจากระบบ Hybrid ไปเป็นระบบ Autopilot โดยใช้ Microsoft Azure Autopilot เพื่อเพิ่มความสะดวกและลดขั้นตอนการตั้งค่าเครื่อง
ตรวจสอบการทำงานของอุปกรณ์ เช่น คอมพิวเตอร์ โน้ตบุ๊ก จอภาพ เว็บแคม ไมโครโฟน และเครื่องสแกนลายนิ้วมือ เพื่อให้พนักงานใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง
ใช้งาน Microsoft Azure, Intune และ Autopilot ในการจัดการอุปกรณ์ขององค์กร
จัดการระบบและติดตามงานผ่าน Kace
สร้างและใช้งาน Workflow ด้วย Microsoft Power Automate และ SharePoint สำหรับงาน DBAN
รักษาคุณภาพการให้บริการจนได้รับคะแนนความพึงพอใจจากผู้ใช้งาน 100%
ช่วยจัดการ Ticket Support โดยปิดงานได้ 133 รายการ และค้างเพียง 2 รายการ ณ เดือนสิงหาคม 2024
มีส่วนร่วมในโครงการเปลี่ยนโน้ตบุ๊กของพนักงานจากระบบ Hybrid ไปเป็นระบบ Autopilot โดยใช้ Microsoft Azure Autopilot เพื่อเพิ่มความสะดวกและลดขั้นตอนการตั้งค่าเครื่อง